Как мы работаем с отзывами
Отзывы на Рядом.БЕЛ предназначены для того, чтобы пользователи могли ознакомиться с чужим опытом обращения в компании, представленными в каталоге. Отзывы носят информационный характер и отражают субъективное мнение конкретных пользователей.
Рядом.БЕЛ не подтверждает и не опровергает содержание отзывов и не несёт ответственности за их достоверность.
Какие отзывы могут быть размещены
На сайте могут быть представлены:
- отзывы пользователей сервиса Рядом.БЕЛ,
- отзывы, доступные в открытых источниках.
Источник отзыва указывается отдельно, если это возможно.
Что мы делаем с отзывами
При работе с отзывами Рядом.БЕЛ:
- публикует отзывы в информационном виде,
- не изменяет смысл отзывов,
- не дополняет отзывы от своего имени,
- не формирует выводы о качестве услуг на их основе.
Отзывы отображаются для удобства пользователей и не являются рекомендацией.
Модерация отзывов
Мы можем ограничивать или удалять отзывы, если они:
- содержат спам или рекламные материалы,
- нарушают действующее законодательство,
- содержат оскорбления, угрозы или ненормативную лексику,
- не относятся к деятельности компании,
- дублируют один и тот же текст.
Удаление или ограничение отзыва не означает оценку его достоверности, а связано исключительно с соблюдением правил публикации.
Что мы НЕ делаем
Рядом.БЕЛ:
- не проверяет фактические обстоятельства, описанные в отзывах,
- не подтверждает личность автора отзыва,
- не вмешивается в споры между пользователями и компаниями,
- не удаляет отзывы по запросу компании без оснований,
- не публикует отзывы за вознаграждение.
Для чего нужны отзывы
Отзывы помогают пользователям:
- ознакомиться с разным пользовательским опытом,
- обратить внимание на возможные особенности обслуживания,
- принять собственное решение перед обращением в компанию.
Окончательный выбор компании пользователь делает самостоятельно.
Сообщить о проблеме с отзывом
Если вы считаете, что отзыв нарушает правила или содержит ошибку, вы можете сообщить об этом через форму обратной связи или по электронной почте: info@рядом.бел.