Первый раз пришла в этот бассейн с ребенком плавать( 04.01). Я по оллспортс, ребенок на отдельную оплату. Трижды описала ситуацию администратору, чтобы оплатить и пойти вместе. Дежурный администратор суетливо отмахивались и обслуживала других людей, указала сканировать кьюр код. Опять же проигнорировав вопрос про ребенка. После сканирования, вновь спрашиваю про ребенка. Оплата картой не принимали, налички с собой у меня не было. Женщина предложила сбегать в магазин и снять деньги с карты или оставить ребенка одного, пока я поплаваю. Тренировку отменить отказалась, разводя руки.
Книгу жалоб отказалась давать, оправдываясь.
Потрясающий клуб и Потрясающая Катя. Расслабляющая обстановка и теплота , которые создаёт эта девушка, не позволяет мне просто написать слово «инструктор». Я очень рада, что мне посчастливилось пройти мой первый курс по фридайвингу вместе с Катей, это было сплошное удовольствие. От чистого сердца, Спасибо !!
Хочу поделиться своим негативным опытом общения с командой Проклаб. Супруга забронировала для нашего ребенка 8 лет место в летнем лагере Проклаб на последнюю неделю августа. Перечислила через ЕРИП деньги на счёт организации. В начале августа ребенок сломал палец на ноге, ему наложили гипс, отправили на больничный. Гипс планируют снять только 5 сентября. Супруга в день получения травмы ребенком связалась в чате со специалистом Проклаб, и проинформировала о форс-мажоре, а также попросила вернуть деньги. К сожалению вместо того чтобы просто вернуть деньги, нам стали вешать лапшу на уши и под всякими предлогами отказывать в возврате денежных средств. Дошло даже о временной блокировке переписки. На текущий момент мы направили Лебедевой С.В. заказное письмо с уведомлением о возврате наших денежных средств. Вероятно, для их возврата нам придется обратиться в суд и органы внутренних дел. Крайне не рекомендую данную организацию.