Обратился в мастерскую для ремонта зарядного устройства шуруповёрта.
Рассказал мастеру что с ним случилось, объяснил что оно уже было в ремонте после чего исправно работало, но я по неосторожности закоротил контакты и устройство перестало работать.
Мастер послушал меня и сказал что возьмёт на диагностику, отдаст своему ученику он посмотрит. Диагностика стоила 8 рублей.
Я отдал деньги и получил документ что мастерская приняла зарядное устройство. (Чек об оплате услуг диагностики я не получил) .
Через 4 рабочих дня я позвонил мастеру с целью узнать стоимость ремонта. Ответ был таков - Стоимость будет от 35 до 45 рублей.
Я отказался от ремонта, и спросил когда можно забрать зарядное устройство, получил ответ что зарядное у ученика, в общем через 2 дня.
Прихожу я забираю зарядное устройство и спрашиваю что сломалось, мастер начинает говорить что ремонтировали его рукожопы которые отклонились от схемы и такие они плохие.
(Хотя ребята были неплохие просто пару лет назад когда случилась первая поломка они не смогли достать оригинальную деталь, и произвели замену после чего зарядка исправно работала пару лет.)
Я спросил ведь можно по оригинальной схеме посмотреть какие были изменения в схеме и восстановить заводские детали на свои места. Составить схему из того что есть сейчас, сравнить и разобраться.
Потом мастер сказал что я самый хитрый хочу получить наименования деталей, а потом сам всё перепаяю.
Я хотел понять за что я заплатил деньги, я хотел увидеть хоть какой-то результат. (Наименование деталей, название неисправного модуля, хотя бы что-нибудь)
Например: Если я приезжаю на СТО и говорю у меня стучит подвеска, мне делают диагностику и говорят неисправности.
Мастер сказал что позвонит ученику и тот скажет какие детали неисправны, позвонил, ученик назвать детали не смог.
Но тогда я не понимаю как определяется стоимость ремонта, если неизвестно что нужно ремонтировать.
Я понимаю что на осмотр тратится время, и труд мастера должен оплачиваться, но я так и не понял куда было потрачено время, результата не было совсем, 8 рублей не космическая сумма что бы мне всё подробно расписали на глянцевой бумаге, но какую-нибудь информацию о поломке я ожидал получить.
Фото зарядки прилагаю..
Обратите внимание на мой отзыв клиенты, которые хотят обратится за помощью в эту организацию!!!
При работе у меня стала шуметь газонокосилка, и я с этой проблемой обратилась в эту организацию. Когда я принесла в ремонт газонокосилку, диспетчер сразу сказал, что работа за ремонт будет стоить 70руб. плюс стоимость запчастей. Не разъяснил, что гарантия сразу идет на ремонт, а не с летнего сезона, когда начинаешь работать с газонокосил-кой.Так же не сказал, что нужно еще оплатить за диагностику 15руб. Когда позвонил мастер итоговая сумма за замену подшипников составила 120руб.и гарантии , что она летом у меня будет работать не давал никакой. В конечном итоге я заплатила 15 руб. за диагностику и осталась со сломанной газонокосилкой. Нет чтоб сразу по телефону предупредить, когда я им позвонила по поводу ремонта, что если я сейчас отдам в ремонт газонокосилку, то гарантии уже не будет в мае, что лучше ремонтировать перед летним сезоном, чтоб можно было воспользоваться гарантией в случае некачественного ремонта. И сказать что работа стоит 70руб., плюс 15руб. диагностика.
В итоге мне пенсионерке придется весной еще раз платить за диагностику и за ремонт газонокосилки. Спасибо этой организации за такой ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, и стоит ли в будущем обращаться в эту организацию?
Такое обслуживание никаких звезд не стоит!!!