Я обратился в сервисный центр, чтобы отремонтировать зарядное устройство для моего шуруповерта. Поделился историей поломки с техником, упомянув предыдущий успешный ремонт и последующее закорачивание контактов мной, что привело к новому сбою в работе. Техник предложил провести диагностику за 8 рублей, поручив её своему подопечному, но документ о платеже мне так и не выдали, хотя я получил подтверждение о приеме зарядника.
Спустя четыре рабочих дня я запросил информацию о стоимости предстоящего ремонта и столкнулся с прогнозируемой ценой в 35-45 рублей. Отказавшись из-за высокой стоимости, я попросил вернуть устройство. Мастер на следующий разговор указал на двудневный срок.
При посещении сервиса для забирания устройства я поинтересовался причиной поломки и услышал критику в адрес ранее работавших над ним мастеров. В ответ на мой вопрос о возможности изучения текущей модификации схемы и её соответствия оригиналу, чтобы найти путь к восстановлению устройства, техник обвинил меня в стремлении самостоятельно исправить все без оплаты.
Я желал понять, куда были потрачены мои деньги и каков был результат работы с зарядным устройством. Ведь даже при обслуживании автомобиля на СТО клиент получает инфoрмацию о выявленных неисправностях после диагностики. Недостаток конкретных данных после неудачной попытки связаться с учеником только подогрел мое непонимание того, как формировалась цена будущего ремонта без определения конкретных неисправных элементов.
Я осознаю значение времени специалиста и необходимость оплаты его услуг, однако отсутствие любых результатов работы или информации о поломке за уплаченные 8 рублей вызывает разочарование. Фотография зарядного устройства приложена к отзыву.
У меня остались исключительно положительные впечатления! Работы были выполнены сверхбыстро - всего лишь за половину дня. Чуть сложности вызвало первоначальное нахождение места, но это мелочь по сравнению с безупречностью услуги. Коллектив проявил себя чрезвычайно любезным и эффективным.