Отзыв об автосервисе (от реального человека, не бота)
Необходимость ремонта подвески и других деталей в моей машине привела меня к поискам надежного автосервиса. Искал я автосервис с удобным расположением по отношению к дому и возможностью обслуживания в выходные дни. Выбор пал на МИБРО, который работает до 21:00 каждый день, что меня приятно удивило.
В субботу я заехал туда без предзаказа услуг и запросил проведение диагностики. Был готов стать свидетелем процесса, чтобы наблюдать за всем своими глазами, и ко мне вышли навстречу - это очень порадовало. Всё осмотрели не спеша и тщательно, объяснили и показали, что требует замены. Я самостоятельно приобрел комплектующие и на следующий день привез их на ремонт.
Мастера составили предварительную смету со стоимостью работ. Заранее предупредили о возможности внеплановых расходов, которые они готовы были согласовать со мной по ходу дела. И таких моментов на практике случилось несколько – потребовались дополнительные запчасти, которые сервис предложил по адекватным ценам (я проверял).
Дополнительно ко всему это, достигнут был значительный прогресс за короткий срок: работами было занято всего полтора дня. Мастера эффективно собрали и отремонтировали задний суппорт, да ещё и окрасили его, что стало приятным бонусом. В качестве жеста благодарности за обширный перечень выполненных работ предложили хорошую скидку.
В конечном счете подвеска заработала безупречно. Выдали все необходимые документы по ремонту и порекомендовали заменить одну из запчастей в будущем – включая номер для заказа.
Единственное замечание – не было возможности замены одного компонента из-за отсутствия нужного инструментария у механиков; также небольшой инцидент произошел при выполнении другой работы – повредился датчик ABS.
Регуляция цен оказалась невысокой, если учитывать качество предоставленного сервиса; персонал был профессиональным, любезным и всегда готов помочь разъяснениями по любым возникающим вопросам.
Если была бы возможность на Google написать пол-звезды больше – пожалуй я бы так и оценил работу сервиса 4.5 из 5 звезд
Посещение данного автосервиса вызвало у меня сомнения относительно его дальнейших визитов. Расскажу, что произошло, и пусть каждый делает свои выводы. Я обратился в сервис из-за проблем с техническим осмотром - моя машина не прошла из-за превышения разницы тормозных усилий на задней оси. Мне предложили заменить задние тормозные диски, колодки, провести профилактику суппортов и поменять тормозную жидкость за 489 белорусских рублей. В связи с недавней заменой дисков и колодок у меня возникли сомнения относительно целесообразности таких масштабных работ. Я решил обратиться в другой автосервис (не буду называть его, чтобы избежать подозрений в рекламе), где мне сказали, что ничего менять не нужно, провели профилактику и я успешно прошел повторный техосмотр. Кто из этих двух сервисов поступил недобросовестно? В целом всё было вежливо и "чинно и благородно", но кое-что у меня вызывает вопросы...
Приехал с неисправностью в тормозах (тормоза еле срабатывали в самом конце педали). В итоге было обнаружено, что передние колодки износились, а суппорта испортились и нуждаются в замене. После замены торможение осталось таким же. Было утверждено, что проблема заключается в задних барабанных колодках. Так как я продавал машину, решено было не выполнять дорогостоящий ремонт, поэтому было принято их объяснение. Однако после замены тормозов проблема все равно оставалась и оказалось, что один из задних цилиндров протекал из-за обильной течи (поршень вылетел). Жидкость уходила моментально, и течь тормозной жидкости была видна невооружённым глазом на заднем колесе. У меня возник вопрос: как можно было прокачивать тормоза и не заметить подобную неисправность? Если бы у меня было время, я пришел бы обсудить это лично, но машина уже была отремонтирована и продана. До сих пор я не могу понять, как можно было выпустить автомобиль с неработающими тормозами и не заметить подобную течь при прокачке системы?
Привез свой автомобиль в данный сервис для проверки подвески, где мне четко разъяснили возникшие проблемы, необходимые детали и стоимость ремонта каждого элемента. В процессе также была обнаружена утечка в рулевой рейке. Ремонт занял немного больше времени, чем было обещано из-за заминки с заедающим тормозным суппортом, который в итоге починили. Результаты работы меня полностью удовлетворили - теперь все функционирует без скрипов и стуков, а также я получил гарантию на отремонтированные части. В целом остался доволен качеством обслуживания - команда профессионально справляется со своей работой.
Я посещаю сервисный центр Мегасервис несколько лет и обслуживаю свою машину Nissan. Мне нравится, что там работает постоянный персонал на приемке, а сам комплекс очень большой – с мойкой, детейлингом и большим количеством машин. Из-за этого персонал иногда не успевает и приходится ждать в очереди. Однако когда дело доходит до моего автомобиля, всегда четко объясняют причину ремонта и согласовывают все детали.
В последний раз пришлось заменить тормозные суппорты, и мне дали полезные рекомендации, чтобы избежать серьезных проблем в будущем. Я остался очень доволен обслуживанием – сотрудники приветливые и надежные. Спасибо вам за ваш профессионализм!
В ходовой части моего автомобиля появились странные шумы, и хотя я обращался в несколько автосервисов, мне утверждали, что проблема не в ходовой части, а что-то издает шум в салоне. Наконец, на одном из сервисов за полчаса обнаружили неисправность - оказалось, что при замене тормозных колодок предыдущие "специалисты" не закрутили тормозной суппорт. Теперь буду обращаться только в проверенные сервисные центры!
Я обратился (найдя в Гугле) к мастеру по ремонту автомобилей среднего возраста и наткнулся на проблему с тормозами. Все проблемы были успешно устранены профессионально и без лишних затрат. Мне понравилось спокойное отношение к клиентам со стороны механика. Цена работы оказалась такой же, как и была озвучена по телефону, что является большой редкостью в наше время. Спасибо за отличный сервис!