В мае 2020 года я заменил экран своего телефона, и в течение четырехмесячной гарантии все работало отлично. Однако в январе 2021 года, когда я положил свой телефон на стол, экран внезапно отсоединился, как это видно на приложенном фото (помимо этого повредился и шлейф). В сервисном центре мне ответили, что поскольку гарантия закончилась, они ничем не могут помочь и проблема остается на мне. Они предположили, что скорее всего была некачественная склейка или неправильное использование клея. Также утверждали, что подобное случается даже с фабричными экранами, хотя я ранее такого не наблюдал.
Раньше я часто рекомендовал этот сервисный центр для ремонта телефонов и ноутбуков и сам не раз пользовался их услугами. Теперь после такого опыта я больше не буду обращаться к ним и не советую другим. Сервисный центр даже не предложил какую-либо скидку за произведенный ремонт — только полную ставку за услуги.
Что меня возмущает больше всего — это полный отказ от ответственности со стороны сервиса перед лицом обнаруженной проблемы, а также отсутствие попытки как-то встретить клиента с уступками или компромиссами.
P.S. Я обратился к вам лично, задавал все вопросы напрямую. Именно вы с холодностью отправили меня прочь. Это все равно что если бы на автосервисе заменили бы рычаги с двухмесячной гарантией, а на третий месяц один из них сломался бы и из-за этого произошло ДТП – а вы бы просто заявили: "Извините, гарантийный срок вышел".
Мне срочно понадобилась замена экрана телефона, и мастер проявил понимание, оставшись после закрытия сервисного центра, чтобы закончить работу. Я остался очень доволен результатом - все выполнено качественно, а отношение к клиентам на самом высоком уровне!
Батарея на моем телефоне Huawei внезапно начала вздуваться, из-за чего экран стал кривым. Сначала я подумал, что проблема в самом дисплее. Однако, когда я обратился в сервисный центр, мне сразу сообщили, что виной всему была батарея и ее необходимо заменить. Мне повезло, что у них была нужная батарея в наличии, и замена прошла быстро. Теперь все опять в порядке, экран снова ровный :)
Недавно обратился за услугами по ремонту моего Samsung galaxy S7 в сервисный центр. Остался очень доволен процедурой: работы выполнены качественно и с большой оперативностью. Визит занял совсем немного времени, достаточно было подождать недолго, и мой телефон уже был как новый! В отличие от других мест, где на замену экрана уходят дни, здесь обошлось без долгого ожидания. Хочу выразить благодарность команде Белсервис за эффективную помощь. При любых будущих неисправностях я несомненно вернусь сюда же!
Компания Ресет Сервис порадовала меня своим вежливым и ответственным отношением к клиентам. Цены здесь приятные, а качество обслуживания на высшем уровне. Мне пришлось несколько раз посещать сервис из-за небольших недочетов, но компания всегда честно принимала свои ошибки, предлагала варианты решения проблем и старалась исправить все недочеты. Даже когда новое стекло для моего телефона приехало с дефектом, компания без проблем заказала новое и установила его бесплатно. Я считаю это минимальной ценой за качественное обслуживание. Отдельно хочу отметить работу девушки-администратора, которая была очень отзывчивой и ответственной. Ее профессионализм создал у меня отличное первое впечатление о компании. Я определенно рекомендую Ресет Сервис и с большой вероятностью буду обращаться сюда ещё.
Это замечательное заведение для восстановления продукции Apple. Очень оперативно, примерно за 10 минут, произвели замену аккумулятора в моем iPhone SE первого поколения. Также в процессе получил полезные рекомендации относительно обновления батареи в MacBook. Рекомендую их услуги — работают эффективно и профессионально.
Обратившись в ЕСЦ, я была приятно удивлена! Сотрудники проявили вежливость и компетентность с самого начала. Они ответили на все мои вопросы относительно предстоящего ремонта и его временных рамок. В течение всего процесса ремонта они поддерживали со мной связь, сообщая о текущем состоянии моего телефона и предполагаемых сроках завершения. Я очень довольна качеством проведенных работ и планирую порекомендовать данное место всем своим знакомым!
Три недели назад я починила разбитый экран своего телефона Huawei Y8 в этой мастерской. Ребята справились с работой быстро и качественно, а телефон после ремонта работает исправно. И, что самое важное, стоимость ремонта оказалась значительно ниже, чем у других мастерских. Я обязательно обращусь сюда в будущем, если что-то случится с моей техникой. Удачи вам и процветания!