Советский р-онКомаровкам. Академия наукм. Парк Челюскинцевм. Площадь Якуба Коласа
Отзыв на услугу Детская стрижка
Ужасно! Мастер Наталья отказалась стричь ребенка 2,5 лет сидя на руках у родителя, При том что администратор сказала, что так можно, когда я звонила заранее узнать стригут ли детей и можно ли на руках. Обе были достаточно грубы, без улыбки. Мастер грубо сказала "Садите на кресло" (специальную насадку для детей поставила) ребенок испугался и начал плакать (до этого стригли в другом месте сидя на руках и ребенок не плакал). Не рекомендую это место: администрация не несёт ответственности за мастера и наоборот, также администрация не знает как работает мастер, говорит не правду)
Очень хорошая парикмахерская. Регулярно стрегусь там семьёй. Мастера все делают быстро, а главное качественно. Моим детям очень нравится. Всем рекомендую
Сын обратился 25 января на стрижку.
Так криво его еще никогда не стригли! Сразу после стрижки сын не понял, что у него на затылке за безобразие и отправился на встречу с друзьями-вечер был испорчен.
После стрижки парикмахер не предложила зеркало, чтобы оценить работу сзади. Понимала, что допустила ошибку. Однако, приглашать более опытного коллегу, чтобы исправить положение, не стала.
К слову, несколько лет обслуживаюсь в парикмахерской и впервые оставляю негативный отзыв! Регулярно стриглась и делала сложное окрашивание у Ванессы, но после этого случая, абсолютно отсутствует желание быть клиентом вашей парикмахерской.
По поводу работы администратора и ее профессионализма-это отдельная история. Она не пыталась разрешить ситуацию после моего звонка, вернуть деньги за этот ужас и принести извинения. Во время диалога по телефону, выражала несогласие и убеждала, что парикмахер опытный. Предлагала только те варианты, которые удобны ей-привезите сына, исправить стрижку.Не желая слышать, что сын категорически отказывается ехать повторно к ним, даже к дркгому мастеру.
Очень рассчитываю, что руководство примет информацию к сведению и отправит парикмахера на повышение квалификации,а администратора обучат разрешению конфликтных ситуаций в индивидуальном порядке для постоянных клиентов.