Самое классное СТО в Минске! Не так давно делал там компьютерную диагностику и заодно переобувался. Все сделали быстро и качественно. Накинули пару грузиков, поменяли покрышки. Мастер был приветиливым и сделал все быстро
UPD: В это СТО обращался на основании оценки в гугл отзывах. В дальнейшем оказалось, что компания чуть ли не требует удалить отзыв с низкой оценкой. Подробности ниже.
Первое посещение:
Удивительное соотношение хорошего рейтинга и оказанного качества. Нужно было сделать диагностику появившейся ошибки. Это заняло два (!) часа и "ну как бы мы ошибку сбросили, но причин не знаем, надо изучать", за услугу взяли 50 рублей (не говорю уже о потраченном времени). Обычная obd предоставила всю необходимую информацию за 5 минут. Проблему устранил на другом сервисе.
В конкретно моем случае - не профессионалы ни разу. Много свободного времени - заезжайте к ним :)
Дальнейшее общение по телефону:
Сразу при посещении записался у них же на ТО - замена масла, фильтров. Однако, проанализировав качество оказанной услуги в первый раз, решил не ехать на ТО к ним (прошу прощения, что не позвонил и не предупредил об этом).
Впрочем, пропуск записи оказался не проблемой, проблема была в том, что я оставил отзыв с низкой оценкой. Диалог по телефону выглядел примерно так:
- Подскажите, что именно не так было сделано? (сотрудник СТО).
- Я все описал в отзыве. Если что-то неясно, то оставьте комментарий, а я потом дополню на основании ваших вопросов.
- Мы что, будем разводить беседу в комментариях?
....
Так вот, говоря о работе диагноста: нужно было подключить OBD, посмотреть журнал имеющихся ошибок и проанализировать их.
Помимо этого, начали предлагать вернуть деньги, а взамен требовать удаление отзыва. Я предложил сумму в два раза выше (в качестве издержек моих как временных, так и финансовых), однако собеседника это не устроило и он назвал это вымогательством. Я дал рекомендацию обратиться в милицию по этому поводу.
Подводя еще один итог: возможно, некачественно оказанная услуга - явление случайное, однако звонки с требованием удалить отзыв - это системное поведение, а клиенты на самом деле не знают какой действительно рейтинг этого СТО, ведь кто-то и забирает свои деньги, удаляя негативный отзыв. Поэтому, пожалуйста, не удаляйте свои, пусть и негативные, но отзывы :)