Оставляю свой отзыв не сразу после посещения сервиса. Команда профессионалов, у которых действительно есть знания в своей области. Их подход к клиентам действительно впечатляет – без излишнего самомнения и показухи. Стоимость работы оказалась справедливой. Работу по ремонту коробки передач выполнили оперативно и с высоким качеством. Также проконсультировали меня по аспектам, на которые следует обратить внимание при дальнейшем использовании машины, за что особенно благодарен.
Определенно рекомендую этот сервис тем, кто заботится о состоянии своего автомобиля!
Оказался в ситуации, когда полагался на чужие рекомендации и в итоге пожалел об этом. В результате, через четыре месяца после ремонта, коробка передач начала протекать со всех сторон. Вот подробности моего опыта:
- Компания не связывалась со мной самостоятельно, хотя обещали это сделать. В итоге мне приходилось брать все в свои руки и самому звонить, чтобы узнавать о прогрессе работ.
- Никаких фото или видео отчетов о проделанной работе так и не последовало, так что я не имел представления о том, что происходило.
- С самого начала я указывал на проблематичность коробки F17 для данной модели авто, подчеркивая необходимость качественного ремонта из-за общей недолговечности таких коробок. Был заверен в отсутствии сложностей с запчастями для ремонта. Однако после демонтажа коробки выяснилось, что нужна будет замена. При повторении желания провести ремонт возникли трудности с деталями – были найдены только б/у за значительную цену в 660 рублей.
- Я просил заранее уведомлять меня о необходимых деталях и их стоимости и получил уверения в этом. Но меня проинформировали только после того, как запчасти уже были приобретены.
- Стойки стабилизаторов были куплены без учёта моих пожеланий - по завышенной цене (по 30 рублей за штуку) с непонятного производства. Я тем временем нашел известные немецкие по цене 20 рублей.
- Для механической коробки передач случайно приобрели масло для автоматической КПП стоимостью 20 рублей за литр. Тщетные попытки понять причину выбора этого продукта лишь повторно подтверждали его использование в авто аналогичных моделей с механическими коробками передач, хотя никто другой о подобном не слышал.
В результате спустя четыре месяца обнаружил утечку масла из коробки передач сразу с трех сторон. При обращении к сервису получил ответ о закончившейся гарантии спустя месяц после выполнения работ и предложение о новом платном ремонте за 100 рублей.
Последствия разговора о написании данного отзыва были недвусмысленно ясны: делаю это - получите серьёзные последствия. И как "бонус" - послужное сообщение сервиса после публикации жалобы: уже для возможного нового ремонта просят 350 рублей!