Прекрасное место для ремонта часов. Я обратилась сюда за заменой ремня и стекла, после того как уже шесть других часовых сервисов отказались выполнять работу по стеклу. Здесь же сразу взялись за задачу. Мастер был очень приятным, работал оперативно и безупречно. Подобрали идеально подходящий по оттенку ремень и оперативно его установили. В целом, мастерская оставила положительное впечатление.
В этой мастерской оказался отличный ассортимент ремешков, которые можно подобрать под любые предпочтения. Здесь впервые удалось успешно отремонтировать мои старинные часы, после того как четыре других места не смогли мне помочь.
Дата посещения мастерской: 02.08.2020. При обращении для укорачивания звеньев на часовом ремешке, мастер проявил недовольство по поводу выбранной нами длины, предупреждая о возможных неудобствах использования с таким размером. Тем не менее, часы отлично сидят на руке и устраивают нас полностью. Что касается мастера, то я считаю, что его задача состояла в предоставлении услуги без излишних комментариев и личного мнения о продукте.
Был мысли оставить жалобу в книге замечаний и предложений, однако решил отказаться от этой идеи по соображениям жалости – не хотелось причинять репутационный и материальный ущерб.
Важно также упомянуть нечеткую ценовую политику заведения: за услугу было уплачено 5 рублей. В то время как аналогичная процедура в другой ремонтной мастерской возле Алми была выполнена за 1 рубль уже на следующий день после визита к первому мастеру.
Считаю ценностным делиться такими впечатлениями о сервисе, чтобы потенциальные клиенты были осведомлены о том, какие специалисты там работают и стоит ли обращаться за услугами в это заведение. И хочется подчеркнуть значимость корректного общения со стороны персонала с клиентами.