Не любля писать но всё же.... КОГДА МНЕ ГОВОРЯТ ЧТО НАДЕЮТСЯ ЧТО БОЛЬШЕ МЕНЯ НЕ УВИДЯТ)
В мае 20 года снимали коробку Ивека как бывший механик Валера сказал что Юра мы сделаем не дорого и взяли с меня 130 уголовных) как потом узнал у конкурентов не с гаража на сто такая работа у них стоила бы 70 я забыл дорогу на тирапиюаУто)
Сложились так обстоятельство что пришлось в новь обратиться на данное сто. Заранее узнав цены на данные работы а.м. Рено Мастер
замена шаровой втулки стабилизатора замена заднего подшипника. Подшипник был озвучен в размере 80р. я попросил дешевле так как у конкурентов эта работа стоила 60 р. ответили так как там есть нюансы.... цена 80 ладно думаю делайте. Оставил им а.м. Звонок и мне говорят что стоимость замены не 80 а уже 120))) (ультиматум) так как он не хочет сниматься) в итоге после длительных переговоров на повышенных... договорились на 100 потому что слесарю надо было поработать кувалдой.
Да и к тому же менеджер сказал что нужен ремонт супортов так как они заклинившие. Я задал вопрос сколько это будет стоить сума была названа 500р Думаю губа у них отвиснет ремонт супорта стоит 150р. они за то чтоб снять завести и назад установить два супорта хотели нагреть 200р.губа не дура.
В общем ремонт обошёлся мне 270р. Когда производил оплату достал карту мне сказали што картой оплату они не принимают) и требует наличными) в итоге мне рассказали шО есть НДС и к 270р нужно добавить 20 процентов)
П.С. цены на роботу завышены дык и езчё норовят нагреть любят наличные)
Их ошибка «диагностики» мне обошлась в 280 рублей и признавать они естественно не захотели. Разводят на подъем авто. Претензии не принимают. Никакой клиентоориентированности. Все сводится к тому, что бы загнать авто и уже хоть что-то содрать, даже если проблему точно не определили, их аргумент «мы бесплатно не поднимаем», но с радостью проведем эксперимент за ваш счет. Две звезды только из уважения к самому мастеру - который старался делать все аккуратно.
Детально:
Приезжал с проблемой гул при движении с предположением ступичного подшипника с правой стороны. Заказал передний и задний. Позвонил. Мне сразу сказали, приезжайте, но у нас сокращенный день, можем не взять в работу. Говорю ок, но можем хотя бы послушать, запчасти заказаны, передний правый уже приехал, могу взять с собой, но хотя бы понимать. Отвечают - приезжайте. Приехал, администратор покатался и говорит передний правый, но ещё поднимем, послушаем. Подняли машину - мастер покрутил колеса и говорит точно не знает, не слышит. Возможно передний. Надо снимать суппорт и слушать. Администратор спрашивает - ремонтируем, говорю да. Начинается работа и мне говорят, но мы можем не успеть. Говорю, окей, давайте тогда завтра приеду. Ответ - тогда платите 40 рублей за диагностику (который толком то и не было). Дальше тезисно:
- поднять авто и покрутить руками колеса - это диагностика за 40 рублей! Фактически любой подъем авто - это 40 рублей!!! Об этом узнаешь когда авто поднято.
- по итогу «вот этой диагностики» приговорили передний правый подшипник, заменили и на претензию, что шум не пропал, сказали «нууу, бывает, покупайте передний ЛЕВЫЙ и его поменяем». Решил не испытывать судьбу и поехал на другое сто, послушали стетоскопом - сказали передние ок, проблема в заднем правом. Заменили и бонусом установили сломанный ими датчик и заплатил 60 рублей. В два раза дешевле.
- про датчик АБС - в процессе ремонта он был сломан (согласовали ломание со мной, мол иначе незаменить подшипник) и предложили заказать новый за 120 рублей. Хотя во всех магазинах он стоил 70-80. Говорю я могу заказать и вы уже завтра вставите - ответ: да, но за повторный подъем ещё 40 рублей. Фактически, либо машина зависает на подъемнике, либо вы платите за повторный подъем.
- на просьбу мастера посмотреть момент затяжки, администратор сказал буквально «не буду» - пришлось мне, клиенту, искать самому. Сообщил администратору и в ответ услышал - вот идите и мастеру расскажите.
Повторюсь - сам мастер ок, делал все максимально аккуратно, это видно через окно, перепроверял, подшипник запресовывали прессом, но политика компания или администратора/приемщика - это жесть. Чек выдают. Если бы не затяжной процесс и потребность авто - обращался бы в суд и независимую экспертизу. Потому что такой подход - это не дело. Если уж берете деньги за «подъем и диагностику», то надо нести ответственность.
Отличная компания. Менял сделать ступичный подшипник и шаровую опору. В процессе обнаружили убитый рулевой наконечник. Сами купили и заменили. Шиномонтаж и развал-схождение на высшем уровне. Цены - более чем чем приемлемые ( по Минскому уровню). Обязательно буду ещё обращаться.
ужасное СТО! приехал к ним в день Х в 12 часов на диагностику подвески с жалобой на гул. отзвонились только в шесть вечера, сказали ценник на запчсть выше чем у нихже на сайте, заменили задний подшипник... гул остался. через 150км заехал на специализированное СТО, с жалобой на гул... один передний шуршит, второй клинит!!! уверен, что если б дожали гайку заднего подшипника, он бы еще походил (на нем откатано 15000, и SKF)
Было нормальное СТО, а сейчас днище полное, сервис упал. Заменили не тот ступичный подшипник, изначально неверно диагностировали, гул остался, не угадали. Своей вины не признали, мол у вас 2 гудело)). С 4 раза точно угадают за счёт клиента. 3 тачки здесь регулярно обслуживал, а теперь как-то не хочется, буду искать другое СТО, нормальное. По сути, заплатил деньги, а результата 0. Лучше стороной объезжать.
Менял ступичный подшипник, через какое-то время появился скрежет.Поднял машину на домкрате, увидел незакрученные болты. При дальнейшем осмотре машины оказалось,что на СТО из 5 болтов и 1 гайки был закручен только 1 болт. Исходя из выше сказанного работа была выполнена некачественно и недобросовестно. Не советую данное СТО