5 лет назад надо было срочно заменить свечи - готовы били принять уже через час после моего звонка. С тех пор даже не смотрю в сторону других сто. Сервис очень компетентный, без лишнего навязывания, быстро работают, всё аккуратно, оперативно, молодцы. Всё честно, супер адекватные цены. Можно смело сказать: одна из лучших СТО в Минске!
Обратился с проблемой подшипника генератора, который стал издавать писк при увеличении нагрузки на генератор. У приемщика спросил цену замены подшипника на генераторе и делают ли они такое, т.к. многие отдают узким специалистам для обслуживания генераторов, но мне ответили, что делают и по цене замена будет без запчастей около 150 руб. Записали данные мои и назначили время. Я чуть задержался в пробке минут на 30, но искать телефон сто и звонить уже не стал, хотя и там никто и не беспокоился, тогда не понимаю зачем записывали мои данные.
Приехав сразу зашел к приемщику который регистрировал клиента, извинился и сказал, что по записи приехал. Там минут 10-15 еще прождал пока они завершил регистрацию клиента. Потом пригласили меня, оформили заказ наряд, загнали авто, попросив меня покинуть зону ремонта, провели осмотр и передали информацию приемщику.
Далее пригласил меня приемщик, где озвучил, что менять нужно в комплексе (механизм натяжителя ремня с роликом и перебирать генератор). Меня это смутило, в частности замена натяжителя, т.к. признаков неисправности по нему не замечал и менял 6 месяцев назад.
Я не располагал временем, уточнил сколько будет стоить работа, чтобы спланировать другое время и тут мне не смогли назвать внятные суммы. За съем и монтаж генератора сразу одну цену назвали, потом вторую. За замену натяжителя еще добавили сумму, хотя по другому не снимешь генератор, т.к нет доступа к болту. Т.е чувство будто посчитали 2 раза за съем натяжителя, т.к он будет сниматься при демонтаже генератора.
А о ремонте самого генератора сказали от 150 руб и может быть до 500 руб, без запасных частей, да еще выяснилось, что делать будет другие специалисты не этого сервиса. Я попросил уточнить у них стоимость и от чего зависит такая существенная разбежка в цене, т.к новый генератор около 450руб, не говоря о б.у, на что мне сказали что никто мне не даст контакт этих ребят.
Вообщем я понял, что-то тут ребята совсем не прозрачно делают какие-то расчеты и не серьезно относятся к клиентоориентированности.
Я заплатил за диагностику, о которой сказал им сам и уехал в другое место.
Я обратился в автосервис Миура 2 с проблемой с двигателем моего автомобиля. Машина перестала запускаться и была заметна потеря мощности при езде. Механики в автосервисе быстро обнаружили причину поломки- неисправность в системе зажигания. Они предложили заменить свечи зажигания и провести диагностику электрической системы для устранения проблемы. Я согласился на предложенные работы, и механики оперативно провели замену свечей зажигания и диагностику. После этого мой автомобиль снова стал запускаться без проблем, а мощность двигателя вернулась к норме. Я был очень доволен решением проблемы и качеством работы, выполненной в автосервисе Миура 2.
Настолько отвратительно поступает сервис, что просто слов нет. Понятно, ребят, вам всё равно, вернутся к вам или нет, но!!! Взять за замену свечей 290 руб (работа), плюс 42 руб сами свечи, не устранить проблему, три дня машина находилась у них, осмотреть её смогли только на третий день. Смешно. Хотя обещали глянуть с утра, в итоге кормили завтраками. Затем «типа сделали», машина толком не едет, пришлось обратиться к другому специалисту. Когда мы узнали, что, мало того, что взяли деньги за работу, но ничего не исправили, так нам в машину еще и свечи б/у поставили, которые явно больше 10 тыс проехали, и взяли за эти свечи 42 руб. Не стыдно вообще? Вы в следующий раз себе зарплату ломанными б/у запчастями забирайте, чтоб людям их в машины не дай бог не ставили больше. Максимально некомпетентный сервис, работать ни с людьми, ни с машинами они не готовы. Прочитала и другие негативные отзывы, хочется вам, дорогой сервис, сказать: если нет умений в починке машин - закройтесь и не трогайте их. Работайте там, где особые навыки не нужны, либо исправляйте свои косяки.
Чинил в данном СТО щетки стеклоочистителя. Сделали все аккуратно и четко. Мастер Михаил разрешил присутствовать рядом и наблюдать за работой, при этом отвечая на мои глупые вопросы)
Если можно было поставить оценку ниже, то я бы поставил. Обращался к ним по замене подушки безопастности потолка(шторка), нужно было снять стреленую и установить новую.
После замены обнаружил что некоторые элементы установлены неправильно и некоторые пластиковые элементы треснуты, также после замены в салоне появились посторонние шумы.
Решил переустановить потолок заново и поехал на другой сервис, после снятия потолка обнаружилось что многих уплотнителей нет, да и сама подушка не установлена, так же в процессе демонтажа потолка обнаружено что почти все крепления сломаны. Ниже некоторые фото испорченных элементов
Итог:
нужно покупать новые крепления, пластиковые декоративные элементы треснуты и поцарапаны(тоже нужно менять либо смериться с этим), подушка безопастности не установлена, куча времени потеряно, денег тоже.
Очень понравилось на Либре! Мастера и администраторы очень вежливые и общительные, чувствуется что понимают о чём говорят! Одним словом - можно доверять!!
Электрик Николай прочитал ошибки в моём присутствии (спасибо большое, не все сервисы разрешают присутствовать при работах) и всё подробно объяснил, что случилось и что нужно сделать дальше, грамотный и вежливый мастер!
Вопрос загоревшейся лампочки на приборной решили в один день! Не заставляли меня бегать без железного коня по автомагазинам, а сами привезли нужную запчасть.
Увидел плакат по кондиционерам у них, так ещё попросил проверить его работу (уже года 3 не обслуживал). Ребята всё сделали в тот же день (добавили недостающие 120 гр фреона, заменили компрессорное масло) и почистили испаритель - теперь в салоне больше не воняет плесенью! Спасибо вам!!!)
Территория у них супер! Чувствуется масштаб!)) Одни качели высотой как минимум с трёхэтажный дом чего стоят!)))
Приеду ещё и остальным рекомендую!)
P.S. по заказ-наряду в течении 7 дней после ремонта дают скидку на мойку 20% - это очень приятно!)