Машина плохо заводилась. Сделали диагностику неисправностей, выявили что проблема в стартере, сняли, перебрали, поставили. Все работает как часы. Спасибо.
Отзыв для тех, кому не всё равно, кому отдавать свою машину.
Обратился по поводу ремонта стартера (был звук при запуске, либо втягивающее реле, либо бендикс), оставил машину вечером (под конец рабочего дня), утром разобрали деталь и позвонили, рассказали в каком состоянии и предложили варианты, заменили втягивающее реле в течении пару часов, вечером сразу же забрал, показали в живую и фото всего что было связано с работами, дали гарантию, сказали - если проявится звук, звоните.
Звук проявился, позвонил - и слово сдержали.
Из-за морозов -20 звук проявлялся только утром, поэтому я два раза приезжал и оставлял вечером машину, а утром, оба раза, мне присылали видео тестирования и звонили рассказывали (и это все бесплатно).
Звук редко проявляющийся, и не усиливающийся (значит не критичный), скорее связанный с густотой в морозы.
Машина Renault Duster 1.6 бензин (ресталинг). На форумах спросил владельцев, много у кого встречается такой звук на протяжении всей жизни машины начиная с 40-50 до 120 тысяч км, к критическому ничему не приводил.
Согласно гарантии предложили выполнить ремонт второй части (бендикса), за счет только расходных материалов, взяв расходы по работам на себя, но так же предложили, по человечески, чтобы не чинить все подряд, с надеждой что звук пропадет, подождать окончания морозов и проявления звука более явно, цитирую "не важно, пройдёт два, три, четыре месяца - обращайтесь сделаем, нам важна наша репутация".
К сожалению, сейчас мало где можно встретить человеческое отношение. Но в этой СТО я был приятно удивлен.
Рекомендую.
Ориентировочная цена расходных материалов для легкового автомобиля
От 15 руб.
Щеточный узел
Ориентировочная цена расходных материалов для легкового автомобиля
От 28 руб.
Все цены на услугу
Отзыв на услугу Ремонт стартеров
Обратился с Форд Фокус. После "прикуривания" не заводился. провели диагностику, сообщили, что нашли ошибку лягушки на сцеплении. Эту ошибку они же и устранили, как они сообщили. Говорили это как-то неуверенно и было понятно, что настоящую причину они не выявили. Но автомобиль завелся, и я уехал. От общения с сотрудниками остались положительные впечатления. Вечером того же дня Форд снова не завелся. Находясь в другом городе, мне пришлось обратиться на другое СТО, где, как мне сообщили, обнаружили неисправность втягивающего устройства на стартере и произвели ремонт. Уже 3 дня после этого езжу на авто. Пока все нормально.
Приятный персонал. Запись на диагностику день в день. Перетрясли всю подвеску, приговорили колодки под замену. Присутствует компьютерная диагностика, можно проверить АКБ, стартер, генератор. Буду обращаться еще.
Приехал в автоцентр "АСТОР" поменять стартер на Audi.Загнали её на подъемник,быстро и аккуратно сняли и заменили его.Работники все добросовестные,знают толк в своей работе.Всем советую данный автосервис.
Обратился насчёт ремонта Опель Зафира б проблема утечки зарядки из уккумулятора.Так как другие сто не отфтболивали типа к нам запись на пару недель вперёд,здесь сразу сказали приезжать.И поставили на проверку.Как оказалось проблема в стартере и провод массы.Все согласовали и после этого производили ремонт.Данное сто меня удовлетворило так как лишнего не возьмут и лишнего ничего делать не будут без твоего ведома.
Обратился в эту организацию с проблемой замкнувшего стартера. Рекомендовали снять, перебрать и установить обратно. Так и сделали. Забираю машину - при запуске слышен скрежет. Такой, который появляется, когда передерживаешь ключ при запуске. Никогда раньше такого звука не было. Мне доказывают, что так и должно быть и что мне любой автоэлектрик это подтвердит. Обратился в другую организацию. Там дали понять, что это в любом случае не нормально. Нужно разбираться. Приехал обратно. Мне мастер снова говорит, что все в порядке, а тот автоэлектрик не разбирается. Это нормально вообще?! Затем вообще заявили, что стартеры им перебирает сторонняя организация и, мол, я должен разбираться с ними. Вот так. Отчётливо же слышно, что есть посторонний звук. Есть проблема, есть претензии со стороны заказчика. Никому не рекомендую СТО "Римбат", по крайней мере на Стебенёва.
P.S. Вина сотрудников есть в любом случае. Если они решили, что и так сойдёт, то можно было хотя бы со второго раза переделать без этого "цирка". Все можно решить, понять, договориться и разобраться. Но игнорирование проблемы, перекладывание вины на подрядчиков, хамство и хамское отношение - это, согласитесь, не выход. Для потребителя не имеет значения, какая организация выполняет работы, если он обращался непосредственно в СТО "Римбат" и заплатил им деньги. И самое главное то, что эти сотрудники (а точнее - один мастер, который не умеет общаться) отказывались признать проблему. Пришлось неделю заниматься этим вопросом и ездить на Стебенёва, 5 как на работу. Только требование предоставить книгу замечаний и предложений смогло повлиять на эту ситуацию. Слава Богу, что все решилось! Но есть над чем подумать.
P.S. Дополню. При первой возможности обратил внимание на состояние маховика, который до этого был в отличном состоянии (учитывая пробег в 55.000 и оригинальные запчасти). Сейчас зубья маховика подточены. Это я к тому, что "мастер" СТО заверял меня в том, что все будет хорошо. Металлический скрежет он игнорировал. А если бы у меня и дальше остался стоять "абсолютно исправный" стартер, который издавал "нормальный" скрежет?
И вины их нет... Ну, да. Если клиент обратился в организацию, то его не интересует какие там подрядчики что делали. Его интересует результат.
Категорически не советую обращаться в данную СТО! Только к проверенным специалистам.
Обращался по поводу неисправности печки и плохой заводки машины.
Был записан на 9, получил машину только в 14:30.
Со слов работников, подключиться к климату не удалось, проблема с заводкой также осталась при мне.
В итоге 6,5 часов у работников ушло на определение ошибки и вынесения вердикта "проверяйте машину дальше, мы не знаем что это".
Компания в принципе не ценит Ваше время, а время записи не играет никакой роли, все равно нужно знать 5-6 часов, пока кто-то освободится, а ты, обычный клиент, жди...