Отличное СТО, всем рекомендую. Особенно хотелось выразить огромгую благодарность мастеру Владимиру Шипко, у меня очень редкая модель Акуры, ни кто не мог починить мне стартёр и генератор, но Владимир просто волшебник, сделал лучше заводского. Огромное спасибо!
Обратился в эту организацию с проблемой замкнувшего стартера. Рекомендовали снять, перебрать и установить обратно. Так и сделали. Забираю машину - при запуске слышен скрежет. Такой, который появляется, когда передерживаешь ключ при запуске. Никогда раньше такого звука не было. Мне доказывают, что так и должно быть и что мне любой автоэлектрик это подтвердит. Обратился в другую организацию. Там дали понять, что это в любом случае не нормально. Нужно разбираться. Приехал обратно. Мне мастер снова говорит, что все в порядке, а тот автоэлектрик не разбирается. Это нормально вообще?! Затем вообще заявили, что стартеры им перебирает сторонняя организация и, мол, я должен разбираться с ними. Вот так. Отчётливо же слышно, что есть посторонний звук. Есть проблема, есть претензии со стороны заказчика. Никому не рекомендую СТО "Римбат", по крайней мере на Стебенёва.
P.S. Вина сотрудников есть в любом случае. Если они решили, что и так сойдёт, то можно было хотя бы со второго раза переделать без этого "цирка". Все можно решить, понять, договориться и разобраться. Но игнорирование проблемы, перекладывание вины на подрядчиков, хамство и хамское отношение - это, согласитесь, не выход. Для потребителя не имеет значения, какая организация выполняет работы, если он обращался непосредственно в СТО "Римбат" и заплатил им деньги. И самое главное то, что эти сотрудники (а точнее - один мастер, который не умеет общаться) отказывались признать проблему. Пришлось неделю заниматься этим вопросом и ездить на Стебенёва, 5 как на работу. Только требование предоставить книгу замечаний и предложений смогло повлиять на эту ситуацию. Слава Богу, что все решилось! Но есть над чем подумать.
P.S. Дополню. При первой возможности обратил внимание на состояние маховика, который до этого был в отличном состоянии (учитывая пробег в 55.000 и оригинальные запчасти). Сейчас зубья маховика подточены. Это я к тому, что "мастер" СТО заверял меня в том, что все будет хорошо. Металлический скрежет он игнорировал. А если бы у меня и дальше остался стоять "абсолютно исправный" стартер, который издавал "нормальный" скрежет?
И вины их нет... Ну, да. Если клиент обратился в организацию, то его не интересует какие там подрядчики что делали. Его интересует результат.
Категорически не советую обращаться в данную СТО! Только к проверенным специалистам.
Обращался по поводу неисправности печки и плохой заводки машины.
Был записан на 9, получил машину только в 14:30.
Со слов работников, подключиться к климату не удалось, проблема с заводкой также осталась при мне.
В итоге 6,5 часов у работников ушло на определение ошибки и вынесения вердикта "проверяйте машину дальше, мы не знаем что это".
Компания в принципе не ценит Ваше время, а время записи не играет никакой роли, все равно нужно знать 5-6 часов, пока кто-то освободится, а ты, обычный клиент, жди...