5 лет назад надо было срочно заменить свечи - готовы били принять уже через час после моего звонка. С тех пор даже не смотрю в сторону других сто. Сервис очень компетентный, без лишнего навязывания, быстро работают, всё аккуратно, оперативно, молодцы. Всё честно, супер адекватные цены. Можно смело сказать: одна из лучших СТО в Минске!
Обратился с проблемой подшипника генератора, который стал издавать писк при увеличении нагрузки на генератор. У приемщика спросил цену замены подшипника на генераторе и делают ли они такое, т.к. многие отдают узким специалистам для обслуживания генераторов, но мне ответили, что делают и по цене замена будет без запчастей около 150 руб. Записали данные мои и назначили время. Я чуть задержался в пробке минут на 30, но искать телефон сто и звонить уже не стал, хотя и там никто и не беспокоился, тогда не понимаю зачем записывали мои данные.
Приехав сразу зашел к приемщику который регистрировал клиента, извинился и сказал, что по записи приехал. Там минут 10-15 еще прождал пока они завершил регистрацию клиента. Потом пригласили меня, оформили заказ наряд, загнали авто, попросив меня покинуть зону ремонта, провели осмотр и передали информацию приемщику.
Далее пригласил меня приемщик, где озвучил, что менять нужно в комплексе (механизм натяжителя ремня с роликом и перебирать генератор). Меня это смутило, в частности замена натяжителя, т.к. признаков неисправности по нему не замечал и менял 6 месяцев назад.
Я не располагал временем, уточнил сколько будет стоить работа, чтобы спланировать другое время и тут мне не смогли назвать внятные суммы. За съем и монтаж генератора сразу одну цену назвали, потом вторую. За замену натяжителя еще добавили сумму, хотя по другому не снимешь генератор, т.к нет доступа к болту. Т.е чувство будто посчитали 2 раза за съем натяжителя, т.к он будет сниматься при демонтаже генератора.
А о ремонте самого генератора сказали от 150 руб и может быть до 500 руб, без запасных частей, да еще выяснилось, что делать будет другие специалисты не этого сервиса. Я попросил уточнить у них стоимость и от чего зависит такая существенная разбежка в цене, т.к новый генератор около 450руб, не говоря о б.у, на что мне сказали что никто мне не даст контакт этих ребят.
Вообщем я понял, что-то тут ребята совсем не прозрачно делают какие-то расчеты и не серьезно относятся к клиентоориентированности.
Я заплатил за диагностику, о которой сказал им сам и уехал в другое место.
Я обратился в автосервис Миура 2 с проблемой с двигателем моего автомобиля. Машина перестала запускаться и была заметна потеря мощности при езде. Механики в автосервисе быстро обнаружили причину поломки- неисправность в системе зажигания. Они предложили заменить свечи зажигания и провести диагностику электрической системы для устранения проблемы. Я согласился на предложенные работы, и механики оперативно провели замену свечей зажигания и диагностику. После этого мой автомобиль снова стал запускаться без проблем, а мощность двигателя вернулась к норме. Я был очень доволен решением проблемы и качеством работы, выполненной в автосервисе Миура 2.
Настолько отвратительно поступает сервис, что просто слов нет. Понятно, ребят, вам всё равно, вернутся к вам или нет, но!!! Взять за замену свечей 290 руб (работа), плюс 42 руб сами свечи, не устранить проблему, три дня машина находилась у них, осмотреть её смогли только на третий день. Смешно. Хотя обещали глянуть с утра, в итоге кормили завтраками. Затем «типа сделали», машина толком не едет, пришлось обратиться к другому специалисту. Когда мы узнали, что, мало того, что взяли деньги за работу, но ничего не исправили, так нам в машину еще и свечи б/у поставили, которые явно больше 10 тыс проехали, и взяли за эти свечи 42 руб. Не стыдно вообще? Вы в следующий раз себе зарплату ломанными б/у запчастями забирайте, чтоб людям их в машины не дай бог не ставили больше. Максимально некомпетентный сервис, работать ни с людьми, ни с машинами они не готовы. Прочитала и другие негативные отзывы, хочется вам, дорогой сервис, сказать: если нет умений в починке машин - закройтесь и не трогайте их. Работайте там, где особые навыки не нужны, либо исправляйте свои косяки.
Чинил в данном СТО щетки стеклоочистителя. Сделали все аккуратно и четко. Мастер Михаил разрешил присутствовать рядом и наблюдать за работой, при этом отвечая на мои глупые вопросы)
Если можно было поставить оценку ниже, то я бы поставил. Обращался к ним по замене подушки безопастности потолка(шторка), нужно было снять стреленую и установить новую.
После замены обнаружил что некоторые элементы установлены неправильно и некоторые пластиковые элементы треснуты, также после замены в салоне появились посторонние шумы.
Решил переустановить потолок заново и поехал на другой сервис, после снятия потолка обнаружилось что многих уплотнителей нет, да и сама подушка не установлена, так же в процессе демонтажа потолка обнаружено что почти все крепления сломаны. Ниже некоторые фото испорченных элементов
Итог:
нужно покупать новые крепления, пластиковые декоративные элементы треснуты и поцарапаны(тоже нужно менять либо смериться с этим), подушка безопастности не установлена, куча времени потеряно, денег тоже.
Очень понравилось на Либре! Мастера и администраторы очень вежливые и общительные, чувствуется что понимают о чём говорят! Одним словом - можно доверять!!
Электрик Николай прочитал ошибки в моём присутствии (спасибо большое, не все сервисы разрешают присутствовать при работах) и всё подробно объяснил, что случилось и что нужно сделать дальше, грамотный и вежливый мастер!
Вопрос загоревшейся лампочки на приборной решили в один день! Не заставляли меня бегать без железного коня по автомагазинам, а сами привезли нужную запчасть.
Увидел плакат по кондиционерам у них, так ещё попросил проверить его работу (уже года 3 не обслуживал). Ребята всё сделали в тот же день (добавили недостающие 120 гр фреона, заменили компрессорное масло) и почистили испаритель - теперь в салоне больше не воняет плесенью! Спасибо вам!!!)
Территория у них супер! Чувствуется масштаб!)) Одни качели высотой как минимум с трёхэтажный дом чего стоят!)))
Приеду ещё и остальным рекомендую!)
P.S. по заказ-наряду в течении 7 дней после ремонта дают скидку на мойку 20% - это очень приятно!)
Очень плохой сервис. Качества выполняемых работ нету вообще.Они не понимают, что такое качественно выполнить то, за что мы платим деньги. Слесаря не грамотные, нету инструментов для хорошего ремонта. Сплошное враньё и обман. Очень большая текучка кадров. Я думал, что у нас таких сервисов для лохов нету. Говорят одно, а потом пожимают плечами и ссылаются на форс -мажорные обстоятельства. В моём случае таких обстоятельств было три. Хорошо и грамотно работает электрик. Несколько фотографий набора инструментов ремзоны автоцентра Запад, которые меня повергли в шоковое состояние. Я фотографировал лично.