Уровень сервиса оставляет желать лучшего. Весь вечер пытаюсь дозвониться, никто не отвечает , телеграмм бот непонятно для чего создан, потому что там тоже никто не отвечает. Онлайн запись недоступна, показывает что клиника работает в сб до 19:00, но в 16:30 уже никто не отвечает и так до самого закрытия
Не напоминают о приеме,за день до записи
Какие-то проблемы с почтой, мои анализы уже в который раз не приходят мне на почту, хотя она указана верно !
Мастера супер! Очень низкая цена за предоставленное качество!!!
Так приятно, что когда все бегут только за прибылью, здесь мастера строят перспективу качеством. Всем советую и вернусь не один ещё раз!!!!
Делала мезотерапию лица в этом салоне, процедура стоила 430 рублей. Препарат nctf135. Ожидала профессионального подхода и качественного результата.
К сожалению, сразу после процедуры кожа была как после ожога , все лицо очень покраснело буквально через час , на следующий день начала сильно шелушиться, появились высыпания и раздражение. И у меня был вылет. Совсем не такой эффект ожидаешь от процедуры на увлажнение кожи.
Я обратилась к салону с просьбой вернуть деньги или хотя бы как-то компенсировать ситуацию, но получила отказ. Мне предложили прийти в салон “чтобы посмотреть”, хотя я уже уехала из Беларуси и не могу прийти лично.
Очень неприятно, что салон не берет на себя ответственность и не идет навстречу клиенту.
После такой реакции я не могу рекомендовать это место — особенно тем, кто рассчитывает на безопасные процедуры и уважительное отношение к клиентам.
Я редко пишу отзывы , пишу в двух случаях:
1 когда я в восторге от процедуры и обслуживания
2 когда процедура абсолютно не качественная
И эта история про втрой вариант.
Салон Марсель никогда ранее не посещала, но не однократно приобретала у них на подарок сертификаты на массаж. И вот и мне подарили сертификат в этот салон , на шоколадное обертывание. Записалась , думала сейчас приду, расслаблюсь , но не тут то было . При записи все было хорошо, записали ,сказали что с собой брать!
Пришла я в назначенный день , меня вежливо встретили и провели в кабинет . Потом спросили брала ли я с собой полотенце ? Я не брала т.к. это брать не говорили , да ладно !
Переоделась легла и началась процедура. Перед скрабированием мне не предложили принять душ для увлажнение кожи , а помыли меня тряпкой , смачивая эту тряпку в тазике , подумала я да ладно. Нанесли скраб на уже увалжненную кожу. Немного погладили , дома я себя более лучше и сильнее скрабирую . Но до ладно . Нужно было переходить ко второму этапу, нанесение маски для обертывание , но для того что б приступит к второму этапу, нужно смыть первый! И вместо душа меня опять мыли тряпкой , естественно тряпкой он плохо смывается и больше натирает тело , хотя можно было смыть это спокойно в душе! Как вы понимаете скраб с меня был смыт плохо, и начали наносить второй этап , маску для обертывание . Тем самы оставшимися частицами от скраба+маска натирали мне тело . Потом обернули меня в пленку и оставили минут 25-30, просто лежать был самый приятный момент в этом во всем ! Просто полежать и отдохнуть, что б тебя никто не трогал ! По истечению этого времени, мне все же предложили принять душ , что б смыть все составы . И тут я обрадовалась , неужели не тряпка , а душ ! Но радость моя длилась не долго , вместо обычного мягко полотенца , мне дали кусочек одноразового , сказав , что этого хватит что б вытереть тело ! Я начала принимать душ , вода была включена на максим на горячую , но с крана текла еле теплая . Во время принятия душа вода резко становилось ледяной и так три раза . Сказать что я замерзла , это ничего не сказать! В итоге я вышла и пыталась вытереть остатки одноразовым полотенцем, не готова я была принимать на столько контрастный душ !!!! После душа мне нанесли масло и на этом процедура закончилась , чему я была очень рада! Казалось бы , пришла отдохнуть и расслабиться, а по итогу не расслабилась и получила кучу негативных эмоций!
Сотрудникам я сказала про душ , но в адрес прозвучал какой то бред ! Надо было уходить еще на первом этапе где меня мыли тряпкой , но почему я не сделала этого, я даже не понимаю!
Услуга некачественная , если вы хотите прибывать в шоке как и я , то обходите этот салон мимо! Это просто сущий ад!
Долгое время пользуюсь услугами этой отличной парикмахерской, хочу выразить огромную благодарность парикмахеру ТАТЬЯНЕ за её профессионализм, она мастер своего дела, всегда посоветует именно то, что Вам подойдёт:и цвет волос и стрижку. Очень внимательна и трепетно относятся к каждому клиенту.Всегда из парикмахерской уходишь в отличном настроении!!!
Московский р-онм. Грушевкам. Михаловом. Площадь Франтишка Богушевича
Отзыв на услугу Салоны красоты
Записалась через инстаграм на процедуру лазерная эпиляция. Никто не уточнил какого цвета волос мне нужно удалить, что не все аппараты в студии для этого подходят.
Приехала в первую в студию на пр. Дзержинского. Дом оказался длинным, найти студию сразу оказалось проблематично, трафик на машине плотный. Звонила в колл-центр и на индивидуальный номер телефона салона 10 минут, чтобы сориентировали куда двигаться. Трубку никто не поднял. Нашла салон, захожу. Сидят 2 админа в абсолютной тишине, на вопрос: почему никто не берет телефон - у нас много звонков, мы не успеваем их обработать. Отвечаю - вижу как много у вас звонков.
Далее прохожу в кабинет к мастеру, она смотрит на мой светлый волос и говорит, что у них по этому адресу нет аппарата для светлых волос.
Я оставила ребенка с няней, потратила деньги и свое время зря. Процедуру не получила, как и обратной связи от администратора.
Хочется надеяться, что человек, который создал эти салоны, обратил внимание на своих сотрудников и их халатное выполнение обязанностей. Клиентоориентированность по нулям, не советую.
Уютный салон с приятным интерьером) Персонал очень вежливый, внимательный. Крутое и современное оборудование, такого нигде не видела:) Обращаюсь за косметологическими услугами уже на протяжении 2-х лет, очень довольна
За пилингом – только в Шайнэст!!!