За последнее время очень упал уровень сервиса. Из последнего: не перезванивают по форме «записаться на прием» через сайт, накануне не всегда напоминают про запись, задержка на прием на 15 минут без предупреждения. Иными словами, совсем нет уважения к своему пациенту. Очень плохо!
Не написала бы,НО… И одной звезды салон не заслуживает!!!!Записалась заранее к мастеру, накануне посещения из салона позвонили и уточнили запись, и уже в день посещения буквально за час(я уже выехала) звонит администратор и без всякого «извините пожалуйста " сообщает,что мастер не справляется с предыдущим посетителем и мое время переносится на 1 ч 30 мин позже!Это что за неуважение,что за хамство такое????И я думаю,дело не в том,что мастер не справляется,а в том что взяли левого посетителя с большей оплатой услуги!!ПОДВОДЯ ВЫШЕ СКАЗАННОЕ:ЭТО НЕ САЛОН,ПРОСТО ЗАБЕГАЛОВКА ,А АДМИНИСТРАТОР НА УРОВНЕ УБОРЩИЦЫ!!!!
Московский р-онм. Грушевкам. Институт культурым. Михалово
Отзыв на услугу Салоны красоты
Делала мезотерапию лица в этом салоне, процедура стоила 430 рублей. Препарат nctf135. Ожидала профессионального подхода и качественного результата.
К сожалению, сразу после процедуры кожа была как после ожога , все лицо очень покраснело буквально через час , на следующий день начала сильно шелушиться, появились высыпания и раздражение. И у меня был вылет. Совсем не такой эффект ожидаешь от процедуры на увлажнение кожи.
Я обратилась к салону с просьбой вернуть деньги или хотя бы как-то компенсировать ситуацию, но получила отказ. Мне предложили прийти в салон “чтобы посмотреть”, хотя я уже уехала из Беларуси и не могу прийти лично.
Очень неприятно, что салон не берет на себя ответственность и не идет навстречу клиенту.
После такой реакции я не могу рекомендовать это место — особенно тем, кто рассчитывает на безопасные процедуры и уважительное отношение к клиентам.
Уютный салон с приятным интерьером) Персонал очень вежливый, внимательный. Крутое и современное оборудование, такого нигде не видела:) Обращаюсь за косметологическими услугами уже на протяжении 2-х лет, очень довольна
За пилингом – только в Шайнэст!!!
Московский р-онм. Грушевкам. Михаловом. Площадь Франтишка Богушевича
Отзыв на услугу Салоны красоты
Записалась через инстаграм на процедуру лазерная эпиляция. Никто не уточнил какого цвета волос мне нужно удалить, что не все аппараты в студии для этого подходят.
Приехала в первую в студию на пр. Дзержинского. Дом оказался длинным, найти студию сразу оказалось проблематично, трафик на машине плотный. Звонила в колл-центр и на индивидуальный номер телефона салона 10 минут, чтобы сориентировали куда двигаться. Трубку никто не поднял. Нашла салон, захожу. Сидят 2 админа в абсолютной тишине, на вопрос: почему никто не берет телефон - у нас много звонков, мы не успеваем их обработать. Отвечаю - вижу как много у вас звонков.
Далее прохожу в кабинет к мастеру, она смотрит на мой светлый волос и говорит, что у них по этому адресу нет аппарата для светлых волос.
Я оставила ребенка с няней, потратила деньги и свое время зря. Процедуру не получила, как и обратной связи от администратора.
Хочется надеяться, что человек, который создал эти салоны, обратил внимание на своих сотрудников и их халатное выполнение обязанностей. Клиентоориентированность по нулям, не советую.